Tilaus- ja toimitusehdot

Tilatut tuotteet toimitetaan postin välityksellä postipakettina. Tilauksen kokonaispainon ja yhteissumman mukaan määräytyvät postikulut lisätään tarvittaessa tilauksen hintaan. Postikulut näkyvät tilausta vahvistettaessa.

Tuotteet maksetaan tilattaessa. Maksu suoritetaan Luottokunnan maksupalvelun kautta Visa, Visa Electron tai MasterCard -korteilla.

Arvioitu toimitusaika on 2–5 työpäivää. Jos toimitus olennaisesti viivästyy, pyrimme ilmoittamaan siitä asiakkaalle sähköpostitse tai puhelimitse. Olennaiset muutokset tilauksen etenemiseen päivittyvät tilauksen tilasivulle.

Myyjä pidättää oikeuden tilauksen peruuttamiseen, jos tilattu tuote on loppuunmyyty tai jos tuotteen saatavuudessa on ylitsepääsemättömiä vaikeuksia. Myyjä pidättää itselleen oikeuden olla hyväksymättä tai lähettämättä tilausta. Jos tilaus peruutetaan myyjän toimesta, siitä pyritään ilmoittamaan asiakkaalle, ja maksetut rahat palautetaan.

Asiakkaan on ilmoitettava tilatessaan nimensä, postiosoitteensa sekä sähköpostiosoitteensa. Kerättyjä tietoja käytetään postipaketin lähetykseen ja tilaukseen liittyviin sähköpostiviesteihin. Myyjä säilyttää asiakastiedot turvallisesti eikä luovuta niitä kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta.

Palautusoikeus

Verkkokaupan asiakkailla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton, täysin käyttämätön ja myyntikuntoinen.

Virheellisen tai postissa rikkoutuneen tuotteen asiakas voi halutessaan palauttaa veloituksetta asiakaspalautuksena osoitteeseen:
Sim Finland Oy
Pallotie 2
33470 Ylöjärvi

Pyydämme ottamaan yhteyttä etukäteen ennen tuotteen palauttamista, jotta voimme sopia siitä, vaihdetaanko tuote uuteen vai palautetaanko kauppahinta. Vastaanottaja maksaa palautuksen postimaksun.

Mikäli saamasi tuote on rikki tai viallinen tai olet saanut väärän tuotteen keräilyvirheenä, ota yhteyttä asiakaspalvelumme ilmaisnumeroon 0800-9-3641.